Cliente não integrado

Cliente não integrado

Quando acontece o erro de cliente não integrado, pode ser por vários motivos, o mais provável é que há algum dado faltando no cadastro do cliente:

Para verificar, basta pesquisar o CNPJ (Sem a pontuação) do cliente nas notificações:


Você consegue ver na coluna integração que esse cliente está tentando ser enviado do Mercos para o ERP.

Neste caso em especifico, o cliente não está com o estado preenchido no Mercos, e no ERP é obrigatório essa informação.

Caso não apareça nenhuma notificação depois que você pesquisar, pode ser que o cliente tenha ficado para trás, antes do periodo na integração.

Para resolver basta entrar no cliente dentro do Mercos ou do ERP e atualizar alguma coisa, observação por exemplo e após isso aguardar a sincronização.

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